Politica di Reso e Cambio
Siamo qui per te!
Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare i prodotti secondo i termini e le condizioni seguenti.
Termini per Resi e Cambi
- Periodo di Reso: Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso o un cambio.
- Condizioni del Prodotto: I prodotti devono essere restituiti nella loro condizione originale, non indossati, non lavati e con tutte le etichette attaccate.
- Esclusioni: Gli articoli in saldo o i prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
Procedura per il Reso
- Richiesta di Reso: Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@joyfullshop.it per avviare il processo di reso.
- Istruzioni per la Spedizione: Ti forniremo un’etichetta di reso e istruzioni su come rispedire il prodotto.
- Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori di spedizione da parte nostra.
Rimborsi
- Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
- Se approvato, il rimborso verrà elaborato e automaticamente accreditato sul tuo metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare in base alla tua banca.
Cambi
Se desideri cambiare un prodotto con un altro (dimensione o colore diverso), ti invitiamo a seguire la procedura di reso per restituire il prodotto originale e quindi effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.
Contattaci
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e cambio, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!
Email: info@joyfullshop.it
Telefono: +39 333 2455925
